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1 问题定义 1.1 故障现象 开机计数器图标显示“ E3”，墨水/打印头指示灯和恢复指示灯同时闪烁。 查询《使用手册》E3 含义为：打印机的打印头托架被卡。 1.2 故障原理 在开机自检时，执行了打印头托架移动指令，却未检测到打印头托架移动。 1.3 实际故障 开机无撞击声音，有异物阻挡了打印头托架移动。开机有撞击声音，打印头托架移动检测传感器故障。 2 处理过程 2.1 准备 拔掉电源插头，断开电源。 拔掉电源插头时，请确认手上无水。 2.2 检查打印头位置 向前扳动挡片，打开前盖...

1. 问题定义 1.1 故障现象 HP Smart Tank 510 Series 脱机，重启打印机后可重新连接。 间隔一段时间后，一般是 1-2 天后，再次脱机。 1.2 故障原理 打印机驱动程序或打印机固件在网络连接上存在缺陷。 2. 处理过程 HP Smart Tank 510 Series 的打印机固件及打印机驱动程序已经进行了多次更新，所以首先的处理方式是进行更新。 方法一:更新打印机固件 请参考：HP 打印机固件管理。 方法二:更新打印机驱动程序 请参考：HP 打印机驱动程序管理。...