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解决 HP Smart Tank 510 Series 经常脱机

1. 问题定义

1.1 故障现象

HP Smart Tank 510 Series 脱机，重启打印机后可重新连接。

间隔一段时间后，一般是 1-2 天后，再次脱机。

1.2 故障原理

打印机驱动程序或打印机固件在网络连接上存在缺陷。

2. 处理过程

HP Smart Tank 510 Series 的打印机固件及打印机驱动程序已经进行了多次更新，所以首先的处理方式是进行更新。

方法一:更新打印机固件

请参考：固件管理 HP Smart。

方法二:更新打印机驱动程序

请参考：驱动程序管理。

如果以上二个方法不能解决问题，请使用以下的方法。

方法三:使用固定端口连接

打印无线网络测试报告和网络配置页面：

同时按下10.png无线按钮和信息按钮，打印的页面将包含网络配置页将显示网络状态、主机名、网络名称等。

Windows 10：

  1. 控制面板->设备和打印机。

    01.png

  2. 找到并选择 HP Smart Tank 510 打印机图标->右键->选择打印机属性。

    02.png

  3. 选择端口->点击添加端口->选择standard tcp/ip->选择新端口。

    03.png

  4. 下一步。

    04.png

  5. 输入打印机 ip->下一步。

    05.png

  6. 完成。

    06.png

  7. 确认->应用。

Windows 11：

  1. 开始->设置->选择蓝牙和其他设备->选择打印机和扫描仪。

    11.png

  2. 选择打印机属性。

    12.png

  3. 选择端口->点击添加端口->选择standard tcp/ip->选择新端口.

    03.png

  4. 下一步。

    04.png

  5. 输入打印机 ip->下一步。

    05.png

  6. 完成。

    06.png

  7. 确认->应用。

3. 测试

打印测试页。

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